SERM — управление репутацией

Создание положительного имиджа бренда в сети и комплексное управление персональной репутацией в вертикалях Forex и Crypto

Напишите нам
SERM

Search Engine Reputation Management

SERM (Search Engine Reputation Management) — управление репутацией онлайн в поисковых системах. Восприятие бренда целевой аудиторией особенно важно в вертикалях Forex и Crypto. SERM-специалисты работают как над созданием положительной репутации с нуля для новой компании, так и над восстановлением имиджа в случае наличия негатива в сети. Цена одного отрицательного комментария в топ-10 поисковой выдачи может измеряться в потере более 20% клиентов криптобиржи или форекс-брокера. Поэтому при наличии реальных или заказных негативных отзывов целесообразно у специалистов по SERM заказать услугу по удалению критики.

При правильном подходе управление репутацией в интернете в финтех-нише дает первые результаты уже в течение 3-6 месяцев. В направлении SERM цены услуг и сроки достижения целей зависят от сложности конкретного проекта, выделенного бюджета, количества конкурентов, наличия и соотношения позитива и негатива о бренде в интернете.

SERM-услуги от FX-serm

Оценка текущей тональности выдачи по бренд-запросам

  • подбираем ключевые слова для аудита поисковой выдачи по брендовым запросам;
  • определяем целевые регионы, под которые необходимо управление репутацией;
  • анализируем топ-20 конкурентов в выдаче по выбранным ключевым запросам;
  • оцениваем тональность поисковой выдачи по каждому ключевому запросу и региону;
  • рассчитываем примерную стоимость SERM услуг с учетом сложности проекта и конкретных целей заказчика.

Разработка стратегии SERM

  • разрабатываем триггеры и систему стимулирования клиентов к написанию положительных отзывов;
  • подбираем внешние тематические ресурсы для публикации репутационного, новостного, информационного контента (ориентация на рейтинговые и авторитетные площадки по финтех тематике);
  • разрабатываем рекомендации по проработке негатива на всех подконтрольных ресурсах (внутренних и внешних);
  • оптимизируем SERM-стратегию под проекты в вертикалях Forex, Crypto, блокчейн с учетом особенностей и сложностей продвижения в нише финтех.

Регулярное выполнение работ по направлению SERM

  • проводим регулярный скрининг поисковой выдачи и показателей тональности;
  • регистрируем и оптимизируем профиль в Google My Business, регулярно публикуем контент на этом ресурсе и работаем с отзывами;
  • организуем комплексное управление репутацией в интернете, используя все подконтрольные ресурсы (официальный сайт проекта, социальные сети, блог, платформы-отзовики, СМИ и т. д.);
  • продвигаем в топ-20 поисковой выдачи статьи и отзывы по бренд-запросам с положительной или нейтральной тональностью;
  • управляем репутацией не только криптопроектов и форекс-брокеров, но и представителей брендов (руководителей, экспертов, инвесторов);
  • ведем регулярную работу с отзовиками: мониторинг комментариев, удаление негатива, внешняя оптимизация положительных и нейтральных отзывов.

SERM для финтех-проектов

В направлении SERM нет общей стратегии под все проекты в вертикалях блокчейн и Forex. В каждом отдельно взятом случае мы проводим аудит поисковой выдачи и анализ топ-20 ресурсов по выбранным ключевым запросам. Если проект уже существует и имеет отрицательные упоминания в интернете, мы рассчитываем тональность репутации компании и определяем список ресурсов с негативными материалами. После этого проводим комплекс работ по устранению негативных упоминаний путем их удаления, изменения, вытеснения при помощи контента с положительными упоминаниями бренда. Если компания новая, мы с нуля строим стратегию по созданию положительного имиджа бренда в сети.

Основные сложности SERM в вертикалях Forex и Crypto:

  1. Большое количество мошенников, черный PR. В финтех нише методы борьбы с конкурентами зачастую жесткие. Многие компании заказывают негативные комментарии и обзоры, чтобы подорвать репутацию конкурентов и выглядеть более выгодно на их фоне. Кроме того, в сети существуют вымогатели, публикующие отрицательные отзывы на крупных репутационных ресурсах, чтобы требовать деньги за удаление необъективной критики. 
  2. Сложность публикации репутационных материалов на авторитетных ресурсах. На крупных обзорных сайтах, блог-платформах, рейтинговых отзовиках сложно купить положительные комментарии и публикации или удалить негатив. Чтобы перекрыть в поисковой выдаче такие ресурсы по SEO-характеристикам, может потребоваться много времени и увеличение бюджета. 
  3. Отсутствие единого плана маркетинговых работ. Для каждого проекта разрабатывается индивидуальная стратегия в зависимости от сложности проекта, требований заказчика, конкретных целей, под которые проводится SERM.

 

SERM является одним из направлений ORM (Online Reputation Management). ORM включает в себя всестороннее управление репутацией в интернете, как в поисковой выдаче, так и на информационных, репутационных, обзорных ресурсах. В рамках общей стратегии по созданию положительного имиджа бренда в сети мы предоставляем услуги SERM по исправлению тональности в поисковых системах.

Мы отслеживаем обзоры, отзывы, статьи и другие материалы на всех ресурсах, где упоминается ваш бренд:

  • блог-платформах;
  • социальных сетях;
  • рейтинговых платформах-отзовиках;
  • официальном сайте компании;
  • тематических ресурсах с листингами крипто-бирж;
  • ревью-платформах под Forex и Crypto тематики;
  • СМИ и т. д.

SERM услуги будут более эффективны, если объединить их с другими направлениями маркетинга, такими как SEO-продвижение и контент-менеджмент. Грамотно реализованное управление репутацией в сети интернет также помогает привлекать лиды в проекты крипто- и форекс-тематики.   

SERM продвижение напрямую связано с лидогенерацией. Маркетинг в этом направлении фокусируется на формировании доверия у целевой аудитории. Статистика показывает, что в финансовой сфере 87% людей читают отзывы о проекте, прежде чем принять решение. Почему именно в нише финтех такую большую роль играют репутация компании, ее рейтинг в поисковой выдаче, соотношение негативных и позитивных отзывов?

Сектор финансовых технологий привлекательный для мошенников, особенно это относится к вертикалям Crypto и Forex. Избыток скама и обмана в нише FinTech вызывает недоверие у многих потенциальных клиентов. Снижение недоверия и повышение лояльности целевой аудитории — важные ориентиры SERM в вертикалях крипто и Форекс. Чем выше доверие потенциального клиента, тем больше вероятность, что он воспользуется вашими услугами и внесет депозит.

Агентство FX-serm фокусируется только на финтех проектах. Доскональное знание алгоритмов SERM в вертикалях Forex и Crypto — залог эффективного продвижения криптобирж и форекс-брокеров с минимальными тратами времени и бюджета.

Почему стоит заказать управление репутацией в интернете у специалистов FX-serm:

Мы собрали большую базу медиа-партнеровУ нас большая сеть тематических ревью-сайтов с налаженными связями для быстрой публикации контента и регуляции рейтинга. Мы согласовываем приемлемую стоимость публикаций на топовых ресурсах.
У нас своя команда SEO-специалистовОпытные SEO-специалисты знают тонкости работы с поисковой выдачей и манипулируют ее результатами в процессе управления репутацией бренда в сети. 
У нас есть реально работающие кейсыУспешные стратегии по SERM в разных ГЕО собраны в разделе “Наши кейсы”.

Организация SERM в FinTech нише более сложная, чем в стандартных сферах деятельности. Попытки самостоятельно бороться с негативом не только не дадут желаемый результат, но и могут усугубить ситуацию и окончательно испортить имидж вашей компании. Чтобы сэкономить деньги, время и усилия, можно заказать управление репутацией для форекс брокеров и криптопроектов у специалистов, которые досконально знают особенности и инструменты SERM именно в этих вертикалях.

 

Одной из основных сложностей поисковой оптимизации в нише финтех являются ограничения со стороны Google. Вертикали Forex и Crypto попадают под категорию YMYL. Эта аббревиатура расшифровывается как Your Money or Your Life и в SEO продвижении обозначает проекты, которые могут влиять на благополучие, здоровье, финансовое положение людей. К таким проектам причисляются и продукты ниши финтех. Асессоры Google тщательно проверяют YMYL-сайты на предмет авторитетности, безопасности, экспертности.rnrnРаскрутка сайта Форекс и крипто тематик усложняется такими факторами, как:Высокая конкуренция в нише FinTech по топовым тематическим запросам. В вертикалях Forex и Crypto по тематическим ключам продвигается не только только огромное количество криптобирж и форекс-брокеров, но также множество информационных и обзорных сайтов на финтех-тематику.Обновленные алгоритмы поисковых роботов, связанные с качеством контента. К не качественному контенту Google относит бесконечные рерайты, переспам, избыток воды в текстах с целью написания большего количества знаков. Повышенные требования поисковиков к соответствию YMYL-сайтов факторам E-A-T (Expertise, Authoritativeness, Trustworthiness). В это понятие входят такие критерии, как экспертность, авторитетность и доверие. Их учитывают поисковые системы при оценке контента в сети. SEO продвижение в нишах Форекс и блокчейн с учетом E-A-T требует от SEO-специалистов и авторов контента наличие знаний, опыта, экспертности в тематике Обойти ограничения со стороны асессоров Google можно путем публикации актуальной информации, которая полностью раскрывает тему и соответствует пользовательскому интенту. В нашем штате есть копирайтеры, специализирующиеся именно в Forex и Crypto тематиках. Они создают экспертные, полезные для пользователей тексты, которые при этом оптимизированы под поисковые системы.

Блог

PBN — private blog network. Преимущества и недостатки инструмента.

PBN — private blog network. Преимущества и недостатки инструмента.

Смени канал: пиар против рекламы криптопроектов

Запросите индивидуальную SERM-стратегию

Ваш проект только запускается, и о нем никто не знает? О вашем бренде появился негатив в сети? Вы столкнулись с черным PR со стороны конкурентов? Опишите проблему, и мы разработаем индивидуальную SERM-стратегию.